WOWSONG · INFORMACJE I KONTAKT

Reklamacje i odstąpienie

Aktualizacja danych przedsiębiorcy: 21 października 2026 r. · 2026-10-21-company-details-v1

Kontakt

WOWSONG AGNIESZKA JURKIEWICZ, ul. marsz. Ferdynanda Focha 20/7, 86-300 Grudziądz. NIP 8762241002, REGON 520696051.

Kontakt: formularz kontaktowy

Reklamacja filmu

Jeśli film jest niezgodny z zamówieniem, napisz przez formularz kontaktowy lub na adres przedsiębiorstwa. Opisz problem i podaj numer zamówienia, jeśli go znasz. Brak numeru nie pozbawia prawa do reklamacji, jeżeli możemy ustalić zamówienie inaczej.

Odpowiedź na reklamację konsumenta przekazujemy na trwałym nośniku w terminie 14 dni. Konsument może żądać doprowadzenia treści cyfrowej do zgodności z umową, a w przypadkach wskazanych ustawą również obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Warunki regulaminu nie ograniczają tych praw.

Odstąpienie od umowy

Co do zasady konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni. Film jest personalizowaną treścią cyfrową dostarczaną online. Utrata prawa odstąpienia wymaga spełnienia warunków art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: uprzedniej, wyraźnej zgody, przyjęcia do wiadomości informacji o utracie prawa po spełnieniu świadczenia oraz wymaganego potwierdzenia na trwałym nośniku. Sama personalizacja nie oznacza automatycznie utraty prawa odstąpienia.

Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, wystarczy jednoznaczne oświadczenie przesłane przed upływem terminu przez formularz kontaktowy lub adres przedsiębiorstwa. Wzór poniżej jest dobrowolny. Zwrot otrzymanej płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, zasadniczo tą samą metodą, bez opłat za zwrot.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu

Adresat: WOWSONG AGNIESZKA JURKIEWICZ, ul. marsz. Ferdynanda Focha 20/7, 86-300 Grudziądz, formularz kontaktowy.

Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy o dostarczenie filmu WOWSONG.

Numer zamówienia (jeżeli znany): …

Data zawarcia umowy: …

Imię i nazwisko konsumenta: …

Adres konsumenta: …

Data: …

Podpis (tylko przy składaniu na papierze): …

Pomoc w rozwiązaniu sporu

Możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz informacji UOKiK o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów. Nie ogranicza to prawa dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

Wersja 2026-10-07-live-v1 · przygotowano 7 października 2026 r.