WOWSONG · INFORMACJE I KONTAKT

REGULAMIN SERWISU WOWSONG.PL

Aktualizacja zasad odstąpienia: 26 października 2026 r. · 2026-10-26-withdrawal-v1

Obowiązuje od: 7 października 2026 r. Wersja przygotowana 7 października 2026 r. — 2026-10-07-live-v1

§1. Informacje podstawowe

1. Serwis internetowy WOWSONG dostępny pod adresem wowsong.pl prowadzony jest przez:

WOWSONG AGNIESZKA JURKIEWICZ
ul. marsz. Ferdynanda Focha 20/7, 86-300 Grudziądz
NIP: 8762241002
REGON: 520696051
Kontakt: formularz kontaktowy

dalej jako „WOWSONG” lub „Usługodawca”.

2. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu, składania zamówień oraz świadczenia usług polegających w szczególności na przygotowaniu i dostarczeniu spersonalizowanych materiałów cyfrowych, w tym personalizowanych filmów od Świętego Mikołaja.

3. Klientem jest osoba zawierająca umowę z WOWSONG. Zamówienie dotyczące osoby małoletniej może zostać złożone wyłącznie przez jej rodzica, opiekuna prawnego albo osobę posiadającą odpowiednie upoważnienie do przekazania danych i materiałów wykorzystanych w zamówieniu.

§2. Charakter produktu

1. Głównym produktem WOWSONG jest wykonywany na indywidualne zamówienie personalizowany film cyfrowy.

2. Film może być przygotowywany z wykorzystaniem danych przekazanych przez Klienta, w szczególności imienia dziecka, wieku, miejscowości, informacji dotyczących zainteresowań lub wydarzeń z życia dziecka oraz przekazanych zdjęć.

3. Zakres personalizacji każdorazowo wynika z formularza zamówienia dostępnego przed dokonaniem płatności.

4. Film jest utworem fikcyjnym i rozrywkowym. Obraz, głos, animacje lub inne elementy filmu mogą być tworzone albo modyfikowane z wykorzystaniem narzędzi sztucznej inteligencji.

5. WOWSONG nie przedstawia wygenerowanej postaci Świętego Mikołaja ani wygenerowanych zdarzeń jako zapisu rzeczywistego wydarzenia.

6. Wariant zakończenia przed wizytą Mikołaja jest częścią filmu cyfrowego. Rzeczywistą wizytę Mikołaja Klient organizuje we własnym zakresie; nie jest ona objęta ceną filmu.

Aktualizacja wariantów produktu i cen: 20 października 2026 r. Poprzednie dokumenty zaakceptowane przy zamówieniach pozostają w zapisanych wersjach.

§3. Składanie zamówienia

1. W celu złożenia zamówienia Klient wypełnia formularz, sprawdza podsumowanie danych, akceptuje wymagane oświadczenia oraz dokonuje płatności.

2. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe oraz sprawdzić prawidłowość danych przed zatwierdzeniem zamówienia, w szczególności imienia dziecka i formy imienia używanej przez Mikołaja.

3. Przed płatnością Klient otrzymuje podsumowanie najważniejszych elementów zamówienia, w szczególności rodzaju produktu, zakresu personalizacji, ceny oraz przewidywanego terminu realizacji.

4. Umowa zostaje zawarta po skutecznym złożeniu zamówienia i dokonaniu wymaganej płatności, zgodnie z informacją prezentowaną podczas procesu zakupowego.

5. Potwierdzenie zamówienia zostaje przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§4. Cena i płatność

1. Cena filmu dla jednego dziecka wynosi 49 zł brutto, a filmu dla dwojga dzieci 64,99 zł brutto, łącznie z wymaganymi podatkami. Nie doliczamy kosztów elektronicznego dostarczenia filmu.

2. Ostateczna cena widoczna jest przed złożeniem zamówienia.

3. Dostępne sposoby płatności mogą obejmować w szczególności kartę płatniczą, BLIK, szybki przelew, Przelewy24 oraz inne metody dostępne w systemie płatności.

4. Płatności elektroniczne mogą być obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

5. Przycisk kończący proces zakupowy jednoznacznie informuje, że jego użycie powoduje obowiązek zapłaty.

§5. Materiały przekazywane przez Klienta

1. Klient może przekazać WOWSONG zdjęcia oraz informacje niezbędne do wykonania personalizacji.

2. Klient oświadcza, że posiada prawo do przekazania tych materiałów oraz że ich wykorzystanie przez WOWSONG wyłącznie w celu realizacji zamówienia nie narusza praw osób trzecich.

3. W przypadku danych lub zdjęć dziecka Klient oświadcza, że jest jego rodzicem, opiekunem prawnym albo posiada upoważnienie pozwalające na przekazanie tych materiałów w celu wykonania zamówienia.

4. Materiały Klienta nie są przez WOWSONG publikowane ani wykorzystywane do reklamy bez odrębnej, dobrowolnej zgody.

5. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie lub prywatność innych osób.

§6. Realizacja zamówienia

1. Realizacja rozpoczyna się zgodnie z warunkami przedstawionymi Klientowi podczas składania zamówienia.

2. Film realizujemy do 12 godzin od potwierdzenia płatności przez operatora. W razie problemu wymagającego wyjaśnienia kontaktujemy się z Klientem.

3. Jeżeli realizacja wymaga uzupełnienia lub poprawienia danych lub zdjęć przekazanych przez Klienta, termin realizacji może ulec odpowiedniemu przesunięciu.

4. Gotowy film dostarczany jest drogą elektroniczną, w szczególności przez prywatny link umożliwiający jego pobranie.

5. Film nie obejmuje fizycznych prezentów ani osobistej wizyty Mikołaja. Wariant zakończenia przed wizytą zakłada, że Klient organizuje ją samodzielnie.

6. Do zamówienia potrzebna jest aktualna przeglądarka, dostęp do internetu i adres e-mail; odtworzenie pliku wymaga urządzenia obsługującego MP4. Film dostarczamy jako MP4 w rozdzielczości 1920 × 1080, z personalizowanymi ujęciami w 60 klatkach na sekundę. Oryginalne zatwierdzone fragmenty zachowują swoją częstotliwość klatek. Nie jest potrzebny płatny program ani konto ChatGPT.

7. Link do pobrania filmu działa przez 30 dni od udostępnienia. Klient powinien w tym czasie pobrać film i zapisać go na swoim urządzeniu. Prywatny link do zamówienia wysyłamy na adres e-mail podany w formularzu.

§7. Prawo odstąpienia od umowy i indywidualny charakter zamówienia

1. Film WOWSONG powstaje na indywidualne zamówienie, na podstawie informacji, wyborów i materiałów przekazanych przez Klienta. Jest odpłatną treścią cyfrową dostarczaną online, bez nośnika materialnego. Sam spersonalizowany charakter filmu nie powoduje automatycznej utraty prawa odstąpienia od umowy.

2. Konsument może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej.

3. Realizacja i dostarczenie filmu mogą nastąpić przed upływem tego terminu za wyraźną, uprzednią zgodą Klienta. Przed rozpoczęciem świadczenia Klient musi zostać poinformowany, że po spełnieniu świadczenia przez WOWSONG utraci prawo odstąpienia od umowy, oraz przyjąć tę informację do wiadomości.

4. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczenie filmu cyfrowego nie przysługuje konsumentowi wyłącznie po łącznym spełnieniu warunków art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta: WOWSONG rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta; konsument przed rozpoczęciem świadczenia otrzymał informację, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia, i przyjął ją do wiadomości; WOWSONG przekazał wymagane potwierdzenie zgodnie z art. 21 ust. 1 tej ustawy.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz otrzymanej zgody na dostarczenie treści cyfrowej w okolicznościach powodujących utratę prawa odstąpienia WOWSONG przekazuje na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail. Jeżeli którykolwiek z ustawowych warunków wyłączenia prawa odstąpienia nie został spełniony, konsument zachowuje to prawo na zasadach ustawowych.

6. Powyższe postanowienia nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw Klienta związanych z niezgodnością treści cyfrowej z umową ani prawa do złożenia reklamacji.

7. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, oświadczenie można przesłać przez formularz kontaktowy lub na adres przedsiębiorstwa. Można skorzystać ze wzoru na stronie Reklamacje i odstąpienie; nie jest to obowiązkowe.

§8. Reklamacje

1. WOWSONG odpowiada wobec konsumenta za zgodność dostarczonego świadczenia i treści cyfrowej z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

2. Reklamację można przesłać przez formularz kontaktowy.

3. Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację zamówienia oraz zawierać opis stwierdzonego problemu.

4. Brak określonego elementu reklamacji nie pozbawia konsumenta praw wynikających z obowiązujących przepisów.

5. Odpowiedź na reklamację konsumenta przekazujemy na trwałym nośniku w terminie 14 dni od jej otrzymania. Ustawowe prawa związane z niezgodnością treści cyfrowej z umową pozostają zachowane.

§9. Prawa do filmu

1. Klient może wykorzystywać otrzymany film do własnych celów prywatnych i rodzinnych.

2. Elementy składające się na bazową produkcję WOWSONG, w tym scenariusze, grafiki, animacje, montaż, oznaczenia oraz materiały wykorzystywane do tworzenia wielu zamówień, pozostają własnością odpowiednich uprawnionych podmiotów.

3. Zakup filmu nie oznacza przeniesienia praw do systemu produkcyjnego, szablonów ani bazowych materiałów WOWSONG.

§10. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w serwisie wowsong.pl.

§11. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych przez WOWSONG stosuje się prawo polskie, przy czym postanowienie to nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące.

2. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3. Aktualny Regulamin jest dostępny w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych w związku z zamówieniami złożonymi przed wejściem zmian w życie.

Wersja 2026-10-07-live-v1 · przygotowano 7 października 2026 r.